利用規約

はじめに

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、アソビュー株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するインターネットショッピングサイト「アソビュー！モール」（以下「本サイト」といいます。）において、本サイトを利用される方（以下「利用者」といいます。）と当社との間の本サイトの利用に関する条件を定めるものです。利用者は、本サイトをご利用になる前に本規約の内容を必ずご確認ください。利用者が本サイトをご利用になった場合には、本規約の内容にご同意いただいたものとして取り扱われます。

当社は、本規約のほか、本サイト上に個別の利用条件、注意事項等（以下「個別規定」といいます。）を定める場合があります。個別規定は本規約の一部を構成するものとし、本規約と個別規定の内容が異なる場合には、個別規定の定めが優先するものとします。

第1条　ご利用対象者

1.　本サイトで販売する商品は、当社が指定するアクティビティ・イベント等のチケットをご購入いただいたお客様など、当社が定める条件を満たす方のみご購入いただけます。ご購入条件は商品によって異なる場合がありますので、各商品ページの表示を必ずご確認のうえご注文ください。

2.　本サイトにおける商品の売買契約は、利用者と、当社または各商品ページに表示される販売事業者（以下「販売事業者」といいます。）との間で成立します。販売事業者による販売の場合、当社は、販売事業者からの委託に基づき、本サイトの運営、ご注文の受付および販売事業者への伝達、商品代金の受領、ならびにお問い合わせおよび返品・交換のお申出の受付を行うものであり、売買契約の当事者とはなりません。

3.　当社または販売事業者（以下「販売者」といいます。）は、利用者が前項の条件を満たしていないと判断した場合、ご注文をお受けできない場合、またはご注文成立後であっても取り消す場合があります。

第2条　ご注文

1.　本サイトで商品をご注文される場合は、画面の指示および各商品ページに表示される注意事項をよくご確認いただき、内容にご同意のうえご注文ください。

2.　ご注文は商品の売買契約の申込みであり、本サイト上でご注文の完了画面が表示された時点で、利用者と販売者との間に売買契約が成立するものとします。商品の所有権および危険負担は、利用者が商品を受領した時点または受領可能な状態となった時点で、販売者から利用者に移転します。

3.　ご注文内容については、ご登録いただいたメールアドレス宛に確認のご連絡をいたします。当社からのメールを受信できるよう、必要な設定は利用者の責任において行ってください。

4.　次の各号のいずれかに該当する場合、販売者はご注文をお受けできない場合、またはご注文成立後であっても取り消す場合があります。

(1)　所定の期間内に代金のお支払いが確認できない場合

(2)　第三者のクレジットカードを不正に使用し、またはその疑いがあると当社が判断した場合

(3)　信販会社等による審査の結果、決済の承認が得られなかった場合

(4)　ご注文内容または会員情報の登録内容に虚偽の記載があった場合

(5)　在庫確認の結果、生産終了・長期入荷未定等により商品を提供できないと判明した場合

(6)　宛先不明、長期不在等により長期間商品のお届けが完了できない場合

(7)　第1条に定めるご利用対象者の条件を満たしていないことが判明した場合

(8)　未成年者が法定代理人の同意を得ずにご注文した場合

(9)　本規約または個別規定に違反する行為があったと当社が判断した場合

(10)　利用者が暴力団その他の反社会的勢力に該当し、またはこれらと社会的に非難されるべき関係を有すると当社が判断した場合

(11)　その他、販売者がご注文の取消しを必要と認めた場合

5.　第1条第3項または前項に基づきご注文が取り消された場合、既にお支払いいただいた商品代金は、原則として同一の決済手段により返金します。返金に要する手数料は当社が負担します。

6.　未成年者が商品をご注文する場合は、法定代理人の同意が必要です。

7.　販売者は、その裁量により、商品の販売期間または販売数に制限を設ける場合があります。

第3条　お支払い

1.　商品代金のお支払いは、当社が指定する方法によるものとします。利用可能な支払方法は、各商品ページまたは注文手続き画面に表示します。お支払いは、ご注文の完了と同時に確定するものとします。

2.　当社が、販売事業者からの委託に基づき、利用者から商品代金を受領する場合は、利用者が当社に商品代金を支払った時点で、販売事業者に対する代金支払義務は履行されたものとします。

第4条　商品のお届け

1.　商品の発送時期およびお届け予定日は、商品によって異なります。各商品ページの表示をご確認ください。天候・輸送状況その他やむを得ない事情により、お届けが遅れる場合があります。

2.　商品の配送は、日本国内に限ります。

第5条　配送料

配送料は、商品の種別、配送先等により異なります。詳細は注文手続き画面の表示をご確認ください。

第6条　ご注文のキャンセル・変更

お客様のご都合によるご注文後のキャンセル・変更・返品は、商品の発送前であってもお受けしておりません。ご注文の際は、商品名・内容・金額・数量等を十分にご確認のうえご注文ください。

第7条　商品の交換・返品

1.　商品がお手元に届きましたら、速やかに内容をご確認ください。

2.　お届けした商品に、外観から判別できる不良、配送中の破損・汚損、または欠品があった場合には、商品到着後8日以内に当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご連絡前に返送いただいた商品への対応はいたしかねます。この期間を経過した場合、利用者による使用または保管に起因する損傷との区別が困難となるため、返品または交換のご対応ができない場合があります。

3.　外観から判別できない不具合については、これを発見された後速やかに、当社お問い合わせ窓口までメールでご連絡ください。

4.　前2項の場合、当社は、返品または交換の対応をいたします。返品の場合、商品代金は全額返金し、返品・交換にかかる送料は当社が負担します。

5.　次のいずれかに該当する場合は、返品または交換をお受けできません。

(1)　利用者による使用または保管に起因する汚損、破損、臭いの付着その他の損傷

(2)　経年変化によるもの

(3)　その他、商品の状態がお届け時から変化しており、不良、破損または欠品の有無を判定することが困難な場合

6.　前各項に定める場合を除き、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

第8条　禁止行為

1.　利用者は、本サイトの利用にあたり、次の各号に該当する行為またはそのおそれがあると当社が判断する行為を行ってはなりません。

(1)　法令または公序良俗に違反する行為

(2)　本規約または個別規定に違反する行為

(3)　当社、販売者または第三者の知的財産権、肖像権その他の権利を侵害する行為

(4)　当社、販売者または第三者に損害を与え、またはそのおそれのある行為

(5)　虚偽の情報を登録・入力する行為

(6)　当社または第三者になりすます行為

(7)　不正な手段により第1条のご利用対象者の条件を満たしているかのように装う行為

(8)　営利を目的として商品を購入する行為、または購入した商品を営利を目的として転売する行為

(9)　販売者の許可なく、営利を目的として、商品または商品の引換に必要な情報等を第三者に提供する行為

(10)　自動化されたツール等を用いて大量にまたは不正に注文を行う行為

(11)　本サイトの運営を妨害し、またはそのおそれのある行為

(12)　その他、当社が不適切と判断する行為

2.　利用者が前項に違反したと当社が判断した場合、当社は、事前に通知することなく、次の措置を講ずることができます。

(1)　ご注文をお受けしないこと、または成立したご注文を取り消すこと

(2)　本サイトの利用を停止すること

(3)　前各号のほか、当社が必要と判断する措置

3.　利用者が第1項に違反し、当社、販売者または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。

第9条　個人情報保護

当社は、本サイトのご利用にあたりご提供いただいた個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

第10条　知的財産権

本サイトに掲載する文章・画像その他のコンテンツにかかる著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。利用者は、当社の事前の書面による許諾なく、これらを複製、転載、改変その他の方法により使用することはできません。

第11条　サイトの停止・中断

1.　当社は、システムの保守・点検、天災その他の不可抗力、その他当社が必要と判断する場合には、利用者への事前の通知なく、本サイトの全部または一部の提供を停止または中断することがあります。当社は、これにより利用者に生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、責任を負いません。当社が責任を負う場合の賠償の範囲および上限は、第12条の定めに従います。

2.　本サイトは第三者が提供するプラットフォーム上で運営されており、当該第三者に起因する障害は、当社の責めに帰すべき事由に該当しないものとします。

第12条　免責事項

1.　販売事業者による販売の場合、当社は、販売事業者による売買契約の履行について責任を負いません。ただし、第7条に基づき当社が受け付ける返品・交換については、当社が対応します。当社が販売者となる場合、当社は、売買契約の当事者として、本規約および法令に従い責任を負います。

2.　当社は、本サイトの利用により利用者に生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由による場合に限り、責任を負います。

3.　前項に基づき当社が損害賠償責任を負う場合、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、賠償額は当該損害の原因となった商品の購入代金相当額を上限とします。ただし、利用者の生命または身体の侵害による損害については、本項の上限は適用されません。

第13条　本規約の変更

1.　当社は、民法第548条の4の規定に基づき、本規約を変更することができます。

2.　当社が本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容および効力発生日を、効力発生日の相当期間前までに本サイト上に掲示する方法により、利用者に周知するものとします。

第14条　その他

1.　利用者は、本規約上の地位およびこれに基づく権利義務を、当社の事前の書面による承諾なく、第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

2.　当社は、本サイトに関する事業を合併、事業譲渡その他の事由により第三者に承継させる場合、本規約上の地位、本規約に基づく権利義務および利用者の情報を当該事業の承継人に譲渡することができるものとし、利用者はこれに予め同意します。

3.　本規約の規定の一部が法令に基づいて無効と判断された場合であっても、本規約のその他の規定は有効とします。

4.　当社から利用者への通知は、ご登録いただいたメールアドレスへの電子メールの送信または本サイト上への掲示により行います。

第15条　準拠法・管轄裁判所

本規約は日本法に準拠し、解釈されるものとします。本サイトの利用または本規約に関して訴訟の必要が生じた場合には、訴額に応じて東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第16条　お問い合わせ

本サイトに関するお問い合わせおよび第7条に基づく返品・交換のお申出は、下記までメールでご連絡ください。

アソビュー株式会社　アソビュー！モール お問い合わせ窓口

メールアドレス：entertainment-support@asoview.co.jp

受付時間：（メールでのお問い合わせは24時間受付）

制定日：2026年9月19日　アソビュー株式会社